Términos y Condiciones
Bienvenidos a www.santiagopremium.com, sitio de venta web de Olivos del Sur S.A.
Oficina Comercial: Av. Las Condes 1181, Piso 10, Las Condes
Representante: Juan Pablo Lafuente, Gerente General.
Para consultas sobre productos y ordenes, por favor escribir a: info@santiagopremium.com.
Condiciones de Venta:
Compras
- Solo se realizan venta y despachos dentro de Chile.
- Forma de Pago: a través de Webpay o deposito en cuenta corriente, previo chequeo de la realización de la transferencia en nuestra cuenta.
Despachos
Se enviará un correo confirmando el ingreso del pedido, a partir de ese momento el pedido llegará en un plazo máximo de 5 - 10 días hábiles. Los despachos se realizan de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 19:00 horas en horario continuado.
Registro
Este sitio cuenta con seguridad y confidencialidad de la información a todos sus
clientes.
Políticas de Devoluciones:
Para solicitar cambios o devoluciones el cliente puede hacerlo enviando un mail a info@santiagopremium.com.
- El cliente debe presentar la boleta junto al producto con sus etiquetas y embalaje en
buen estado. - Una vez devueltos los productos la devolución de dinero será en un plazo máximo de 10 días hábiles.
- El producto no puede haber sido abierto.
- El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, completos.
- Las devoluciones dinero se realizar bajo depósito o reversa de la compra a través de
trasferencia bancaria con un plazo de 15 días hábiles.
Política de Anulaciones/Retracto:
El cliente no podrá poner término unilateralmente a los pedidos generados en www.santiagopremium.com. Sin embargo, el cliente tendrá un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos, desde la recepción del producto.
En caso de pedir la anulación de un pedido el cliente debe contactarse al mail a info@santiagopremium.com
Las devoluciones de dinero se realizarán bajo depósito o reversa de la compra a través de WebPay con un plazo de 10 días hábiles.
Ley de Protección al Consumidor:
El cliente tiene derecho a contar con información veraz y oportuna de los bienes y servicios ofrecidos en www.santiagopremium.com.
En www.santiagopremium.com, nunca usaremos la letra chica en ventas de bienes y servicios.
En caso de reclamos tipo Sernac serán resueltos con la conformidad de las partes, siendo Olivos de Sur S.A. aporte a la solución del conflicto.
En www.santiagopremium.com los clientes cuentan con la garantía legal 3×3: haber recibido un producto defectuoso, falta de partes o no apto para el consumo. Dentro de los 2 meses siguientes a la fecha que éste fue recibido, el cliente podrá optar a las siguientes alternativas:
- Reparación gratuita
- Devolución del dinero
POLITICA DE PRIVACIDAD
Confidencialidad de la Información:
La información ingresada por cada usuario a nuestra plataforma WEB será exclusivamente usada por personas internas de la compañía, para realizar despachos, venta y post venta, entre otros.
Su información personal NUNCA será compartida a externos a Olivos del Sur S.A.
Medidas de Seguridad Existentes:
Este sitio WEB cuenta con Certificados de Seguridad SSL.
Además O-liveandco.cl JAMAS solicitara información financiera de sus clientes.
Modificación, Rectificación y/o Cancelación de Datos Personales:
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